هتل لاکچری 5-استار پام ریزورت (Luxury 5-star Palm Resort)

Simon United Kingdom
3 شب . در تاریخ March 2024
اقامت خانوادگی
1.0

اتاق بوی توالت می داد. بوی فاضلابی که از زهکشی می آید را حس می کردیم و گویی بوی توالت های دیگران را از آپارتمان های همسایه به مشام می رسید. سرویس چک این وحشتناک بود. آنها غیر دوستانه بودند و شرکت QStay بی ادب بود. استخرها بسیار سرد بودند اگرچه تبلیغ می شود که استخرها گرم شده بودند. وقتی من شکایت کردم، مدیریت بحث می کرد که استخرها دمای مناسبی دارند و سیستم گرمایشی به درستی کار می کند. این با آنچه ناجیان غریق می گفتند در تناقض است. 2 نفر از آنها اعلام کردند که پمپ ها و سیستم گرمایشی به دلیل بارندگی های اخیر خراب شده است. هم QStay که به طور خصوصی ملک را مدیریت می کند و هم Anantara در مورد شکایات من مفید نبودند. در واقع، یکی از مدیران در پاسخ های خود به من کاملاً غیرصادقانه و کنایه آمیز بود. کل تجربه وحشتناک بود. ما مجبور شدیم کودک 8 ماهه خود را به هتل همسایه ببریم تا از استخرهای آنها استفاده کند زیرا سیستم گرمایشی آنها برخلاف آنانتارا کار می کرد. ما مجبور شدیم این کار را دو بار انجام دهیم تا در طول اقامتمان کمی لذت ببریم. هیچ غرامتی از سوی هتل و یا شرکت مدیریت خصوصی ارائه نشده است. تجربه ای بسیار خسته کننده و گران قیمت. اجتناب کنید.
اتاق بوی توالت می داد. بوی فاضلابی که از زهکشی می آید را حس می کردیم و گویی بوی توالت های دیگران را از آپارتمان های همسایه به مشام می رسید. سرویس چک این وحشتناک بود. آنها غیر دوستانه بودند و شرکت QStay بی ادب بود. استخرها بسیار سرد بودند اگرچه تبلیغ می شود که استخرها گرم شده بودند. وقتی من شکایت کردم، مدیریت بحث می کرد که استخرها دمای مناسبی دارند و سیستم گرمایشی به درستی کار می کند. این با آنچه ناجیان غریق می گفتند در تناقض است. 2 نفر از آنها اعلام کردند که پمپ ها و سیستم گرمایشی به دلیل بارندگی های اخیر خراب شده است. هم QStay که به طور خصوصی ملک را مدیریت می کند و هم Anantara در مورد شکایات من مفید نبودند. در واقع، یکی از مدیران در پاسخ های خود به من کاملاً غیرصادقانه و کنایه آمیز بود. کل تجربه وحشتناک بود. ما مجبور شدیم کودک 8 ماهه خود را به هتل همسایه ببریم تا از استخرهای آنها استفاده کند زیرا سیستم گرمایشی آنها برخلاف آنانتارا کار می کرد. ما مجبور شدیم این کار را دو بار انجام دهیم تا در طول اقامتمان کمی لذت ببریم. هیچ غرامتی از سوی هتل و یا شرکت مدیریت خصوصی ارائه نشده است. یک تجربه بسیار خسته کننده و گران قیمت. اجتناب کنید.

Dr United Kingdom
12 شب . در تاریخ April 2024
اقامت زوج
7.0

از یافتن محل اقامت در طبقه سوم بسیار دور از استخر شخصی که چنین تبلیغ شده بود ناامید شدم
نه در استراحتگاه، بلکه در نزدیکی استراحتگاه در محل سکونت به وضوح به عنوان گیج کننده توضیح داده نشده است

Craig United Kingdom
3 شب . در تاریخ August 2023
اقامت خانوادگی
9.0

در محل نخل، ما شخصاً منظره دریای برج را دوست داشتیم. استراحتگاه با استخرهای تالاب خیره کننده است، کارکنان بار استخر همه دوستانه هستند و سخت کار می کنند همه امکانات واقعاً تمیز ساحل عالی است. ارتباط با QStay از طریق واتس اپ انجام می شود و در صورت نیاز به هر چیزی / اطلاعاتی واقعا سریع پاسخ می دهد
دسترسی به استخر اصلی وجود ندارد مگر اینکه روزی 150 درهم بپردازید. از بار استخر و غیره استفاده کنید، جاده بیرون می تواند در طول شب کمی پر سر و صدا باشد

Microyaz Saudi Arabia
4 شب . در تاریخ June 2023
اقامت زوج
7.0

Anantara بهترین انتخاب من برای یک مقصد در دبی است. آپارتمان فوق العاده و جذاب است. در کنار خانواده‌ام اوقات خوشی را در ساحل و استخر سپری کردم.

Çalışkanbey Turkey
4 شب . در تاریخ May 2023
اقامت خانوادگی
8.0

اتاق راحت و تمیز با تجهیزات و مبلمان کافی، منظره بسیار زیبا، موقعیت مکانی عالی، ساحل بسیار خوب، بالکن بزرگ، پشتیبانی خوب میزبان (Qstay)، نظافت رایگان، پارکینگ رایگان 7/24، وای فای رایگان نه تنها در اتاق اما در همه جا از جمله ساحل.
بدون تهویه در حمام نشتی حمام

Madina United Arab Emirates
4 شب . در تاریخ January 2023
اقامت انفرادی
7.0

من دوست ندارم وقتی حمام می کنم آب زرد باشد

Rf Sweden
5 شب . در تاریخ March 2024
اقامت خانوادگی
6.0

مکانی آرام در استراحتگاه با ساحل تمیز و تخت های آفتابگیر راحت. آپارتمان خوب بود، همه امکانات را داشت، اما نیاز به به روز رسانی/بازسازی دارد.
رزرو از طریق Booking.com باید اطلاعاتی را درباره 3 بزرگسال بودن ما به Qstay ارسال کند، به این معنی که ما به رختخواب برای مبل تختخواب شو نیاز داشتیم. ما بچه 2 ساله و 12 ساله ساعت 1 بامداد خسته به آنجا آمدیم اما مجبور شدیم حوله را روی مبل بگذاریم زیرا Qstay "اطلاعاتی را دریافت نکرد که ما به مبل تختخواب شو نیاز داشتیم". رزرو من از طریق Booking.com می گوید 3 بزرگسال بنابراین آنها اطلاعات را داده اند. روز بعد ملافه ها را داشتیم. مبل تختخواب شو نیاز به تعویض تشک دارد، بسیار نازک و کثیف بود. کارکنان رستوران کاملاً گیج هستند، چرخش کندی دارند، آنها نمی دانند کدام میز چه چیزی را سفارش داده است. استراحتگاه نیاز به آموزش کارکنان خود دارد.

M Kenya
3 شب . در تاریخ February 2024
اقامت انفرادی
4.0

موقعیت مکانی و اندازه اتاق عالی است، اما ...
بد ساختن درب حمام و درب حمام باعث می شد که تمام کف حمام در هر دوش آب بگیرد! متوسل به پر کردن حوله در زیر در است، اما از آنجایی که در به سمت بیرون باز می شود، این کار مشکل است! ملکی که به‌عنوان بخشی از هتل آنانتارا به اشتباه معرفی می‌شود تا زمانی که برسید و کشف کنید که تنها چیزی که آن‌ها به اشتراک می‌گذارند، امکانات مشترک است، در غیر این صورت، مانند یک Airbnb معمولی تنها هستید. پیامک های غیرشخصی واتس اپ تنها وسیله ارتباطی با صاحبان "خصوصی" واحد بود. تنها دو سوکت کنار تخت توسط لامپ ها استفاده می شود. بنابراین شما بین داشتن چراغ خواب یا شارژ وسایل خود در کنار تخت یکی را انتخاب می کنید. سوکت کنار میز در پای تخت کار نمی کند، بنابراین برای شارژ روی میز باید تلویزیون را از برق بکشید! میتونستم ادامه بدم...

Cassandra Australia
7 شب . در تاریخ January 2024
اقامت انفرادی
10

من آپارتمان را به خصوص منظره آن را دوست داشتم.

Amanda United Kingdom
13 شب . در تاریخ September 2023
اقامت زوج
6.0

استراحتگاه بسیار شگفت انگیز بود.
اولین آپارتمان ما اصلاً خوب نبود. کف چوبی ناهموار و کماندار بود - به نظر می رسد خیس شده است. هر بار که راه می رفتی، تخته ها پاهایت را نیشگون می گرفتند.

Ivan United Arab Emirates
10 شب . در تاریخ October 2023
اقامت خانوادگی
10

همه چی صاف بود😌

Robert United Arab Emirates
11 شب . در تاریخ July 2023
اقامت زوج
6.0

عوامل مدیریت (Qstay) بسیار مفید و سریع به درخواست ها پاسخ دادند. تنظیمات و موقعیت مکانی عالی است.
این ملک با نام Anantara به بازار عرضه می شود. قطعاً از نظر کیفیت اتاق و اتصالات با استانداردهای Anantara مطابقت ندارد. بازاریابی باید به وضوح بیان کند که این آپارتمان ها متعلق به خصوصی هستند و توسط Anantara تجهیز یا مدیریت نمی شوند.

Slm Netherlands
3 شب . در تاریخ May 2023
اقامت زوج
10

دسترسی به ساحل، آپارتمان بزرگ
-

Konstantin Switzerland
7 شب . در تاریخ April 2023
اقامت خانوادگی
10

آپارتمان عالی، بسیار تمیز، موقعیت عالی، امکانات عالی، تمیز کردن اتاق عالی. من حرف منفی ندارم.
همه چیز شگفت انگیز بود

Joseph Ireland
7 شب . در تاریخ March 2023
اقامت زوج
6.0

آپارتمان بزرگ با چشم انداز عالی.
بدون دسترسی به استخر اصلی سازماندهی نظافت دست و پا گیر بود - 24 ساعت به آنها اطلاع دهید و در آنجا حضور داشته باشید تا به آنها اجازه ورود بدهید.

Andria United Kingdom
7 شب . در تاریخ February 2023
اقامت خانوادگی
5.0

آپارتمان جادار و مناظر زیبا بود.
وقتی رسیدیم هیچ اطلاعاتی برای راهنمایی ما وجود نداشت. هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه یا مکان خرید غذا، هیچ چیز در تاکسی و این واقعیت که نمی‌توانید بعد از ساعت 4 بعد از ظهر به راحتی از پالم پیاده شوید. هیچ راهنمایی در مورد برنامه های مورد استفاده برای خرید غذا وجود ندارد. بدون کاسه غلات یا لیوان های بزرگ قهوه، بدون حوله چای. این بسیار ناخوشایند و آزاردهنده بود که مجبور بودم برای دریافت هر چیزی یا چیزهایی پیدا کنم واتس اپ را به کارکنان ادامه دهم و زمان زیادی از تعطیلات من گرفت. حتی به ما توصیه نشده بود که چگونه تلویزیون را کار کنیم

Diana Australia
4 شب . در تاریخ February 2023
اقامت خانوادگی
2.0

سوسک در آشپزخانه، کپک زدن و لکه بر روی مبلمان، تلاش مدیریت برای حل مشکل

Hani Montenegro
5 شب . در تاریخ January 2023
اقامت زوج
10

اقامت شگفت انگیز و استراحتگاه و منظره عالی است

Shoaib Oman
3 شب . در تاریخ December 2022
اقامت انفرادی
3.0

اصلاً سرویس اتاق وجود نداشت. خط زمینی حتی برای رسیدن به پذیرش یا کسی وجود نداشت. این یک تجربه نسبتاً غیرشخصی بود و علیرغم درخواست برای صحبت با نمایندگان، هیچ تماسی با آنها وجود نداشت. اگرچه فهرست آنانتارا نخل را نشان می‌دهد، اما این اقامتگاه‌ها دارای مالکیت و مدیریت خصوصی هستند. یعنی شما سرویس اتاق ندارید، حق استفاده از استخر اصلی و چندین امکانات دیگر را ندارید و نگهبانی می گوید ما کلیدها را زیر حصیر در پیدا می کنیم. چیزی نیست که وقتی فکر می کنید در حال رزرو 5 ستاره هستید، انتظارش را داشته باشید. بررسی دیرهنگام را فراموش کنید، ساعت 10:58 صبح از پرسنل داشتیم که زنگ را با تجهیزات نظافتی به صدا در می آورند. با این حال، در وب سایت booking.com، چنین جزئیاتی وجود نداشت و شامل تمام امکاناتی بود که بعداً به ما گفته شد نمی توانیم از آنها استفاده کنیم. ما به طور منظم در Anantara بوده ایم و این اولین بار است که هنگام رزرو با چنین چیزی مواجه می شویم. به نظر می رسد که ما اولین کسانی نیستیم که با این مشکل روبرو هستیم که توسط کارکنان تأیید شده است. به نظر می رسد هر روز این اتفاق می افتد.

Zsolt Hungary
4 شب . در تاریخ December 2022
اقامت خانوادگی
10

منظره شگفت انگیز، آپارتمان بسیار مجهز، ساحل عالی.
کمی سر و صدای ترافیک در عصر تا نیمه شب.

Adeel United Arab Emirates
1 شب . در تاریخ December 2022
اقامت انفرادی
10

آپارتمان بسیار زیبا و شیک و تمیز. دسترسی به موقعیت مکانی آسان است. ورود و خروج بسیار روان است. ارتباط با میزبان سریع است. به همه توصیه می شود. قطعا دوباره می ماند.
همه چیز عالی است.

Anonymous United States of America
3 شب . در تاریخ March 2023
اقامت زوج
10

خیلی خوش گذشت. آپارتمان تمیز بود و به خوبی عرضه شد. کارکنان دوستانه و مفید بودند. غذاها خوشمزه بود.

Astrid Germany
7 شب . در تاریخ March 2024
اقامت زوج
9.0

خدمات عالی! فوراً از طریق واتس اپ در دسترس است!
تو اجازه نداشتی کنار استخر دراز بکشی

Hana Slovakia
3 شب . در تاریخ February 2024
اقامت خانوادگی
8.0

محل اقامت بسیار زیبا و تمیز، راحت، منظره زیبا از بالکن، حتی اگر بالای جاده پر سر و صدا بود.
ارتباط با محل اقامت مشکل داشت و همچنین گرفتن کارت از محل اقامت مشکل داشت.

Francisco Switzerland
30 شب . در تاریخ December 2023
اقامت زوج
8.0

اندازه، مکان، خدمات
کمی قدیمی، تخت و بالش ناراحت کننده است

Ruud Netherlands
8 شب . در تاریخ September 2023
اقامت گروهی
7.0

موقعیت و امکانات و کارکنان.
اولین آپارتمان 318 یک خطر برای سلامتی بود. سقف و آباژورها با قالب پوشانده شده بودند. صبح آب از دیوارهای حمام می چکید و قطرات روی سقف بود. بعد از شب اول این آپارتمان را ترک کنید و باید 2 شب را در خود هتل با هزینه شخصی رزرو کنید. از این تعداد فقط نیمی از هزینه ها دائمی بود. آپارتمان دومی که 2 روز بعد موجود شد عالی بود.

Miloslav Czech Republic
15 شب . در تاریخ April 2023
اقامت گروهی
9.0

آپارتمان در شرایط عالی، تخت دونفره بسیار راحت، تخت اضافه برای کودکان، امکان استفاده از تمامی استخرهای هتل (هیچکس چیزی نخواست)، البته امکان استفاده از تمامی رستوران های (پرداخت) مجموعه. صاحبخانه رفتار بسیار خوبی داشت، آنها مراقب همه چیز بودند، آنها از راه دور از طریق واتساپ در ارتباط بودند، اما همه چیز روی 1 کار می کرد. 3 بار در هفته تمیز کردن برای سفارش کافی بود. این یک آپارتمان فوق لوکس نیست، اما بسیار جادار و در شرایط خوبی است. با تجهیزات کامل شامل ماشین لباسشویی، ظرفشویی، سشوار، گاوصندوق و ... در طبقه همکف یک سالن بدنسازی زیبا، یک کافه مجلل با امکان پذیرایی صبحانه و خرید شیرینی تازه وجود دارد. میزبان به دلیل بیماری کودک تاریخ ورود ما را رایگان تغییر داد (به تعویق انداخت) و حتی بخشی از پول روزهای استفاده نشده را پس داد. بدون اینکه این حق را داشته باشد. واقعا رویکرد عالی در هر گوشه، حتی در استخرهای کم عمق، یک نجات غریق وجود دارد. قطعا سال آینده دوباره آنجا خواهیم بود.

Abdulrahman Saudi Arabia
3 شب . در تاریخ February 2023
اقامت زوج
7.0

ظرفیت فضا عالی است
تلویزیون کار نمی کند سرویس نظافت روزانه وجود ندارد هیچ رستورانی وجود ندارد تاکسی همیشه در دسترس نیست

Thierry France
7 شب . در تاریخ May 2024
اقامت زوج
5.0

بو می دهد

Jürgen Germany
7 شب . در تاریخ April 2024
اقامت زوج
1.0

هیچی! ما فوراً حرکت کردیم.
وحشت! من هرگز چنین چیزی را تجربه نکرده ام و در خاورمیانه زیاد سفر می کنم. یک قسمت از آنانتارا رزیدنس توسط خود آنانتارا مدیریت می شود، قسمت دیگر توسط یک شرکت یا توسط مالک مدیریت می شود. خود خانه قدیمی است! یا ترک کنید یا به شدت بازسازی کنید، هرگز شایسته ستاره ها نبود، شاید 13 سال پیش! نوسازی، نوسازی و نوسازی بسیار کمی در حال انجام است. باور کردنی نیست که مردم اجازه دارند چیزی تحت نام هتل آنانتارا اجاره کنند، اما از استانداردهای کاملا متفاوت استفاده کنند. من بسیاری از Anantara را دیده ام و این قتل بود. دیگر هرگز! ما اتاقی داشتیم که توسط Qstay مدیریت می شد. تهویه مطبوع واقعا بوی بدی می دهد! هرگز تمیز نشده است و امکان پذیر نیست زیرا برای دسترسی ساخته نشده است. فر خیلی کثیف بود سپس مجری می خواست آن را با ضد زنگ (WD40) تمیز کند 🤪. مهر و موم درب آویزان است. مبل کثیف! حمام کپک زده یخچال بوی بدی می دهد و می بینید که مدت زیادی است کسی آن را تمیز نکرده است. هنوز چیزهای زیادی برای گفتن وجود دارد، اما لطفاً به آنجا نروید! ما بعد از 2 ساعت بحث ترک کردیم و بعد از اینکه Booking.com را روشن کردم مقداری از پول را پس گرفتیم. با تشکر از Booking.com 😀 یک شب و یک اتاق نظافت توسط شرکت کسر شد. با اینکه اتاق از قبل کثیف بود و ما نقل مکان نکرده بودیم 🤪.

Tatiana Russia
21 شب . در تاریخ January 2024
اقامت زوج
10

همه
کلیدهای اتاق در یک نسخه است که وقتی یکی به ساحل می رود و دیگری در زمان های مختلف به ورزشگاه می رود راحت نیست تا کلیدها را به یکدیگر بسپارند، این اولین بار بود که با این موضوع مواجه شدیم، اگرچه آخرین باری که اینجا در حال استراحت بودیم دو کلید وجود داشت.

David Spain
5 شب . در تاریخ January 2024
اقامت گروهی
10

مناظر و امکانات استراحتگاه
چیزی برای برجسته کردن

Alexander Ukraine
4 شب . در تاریخ December 2023
اقامت خانوادگی
10

مکانی بسیار زیبا، منظره ای زیبا از هتل بادبانی و آن سوی زمین.

مروان Saudi Arabia
4 شب . در تاریخ November 2023
اقامت گروهی
10

من از سکوت، تمیزی آپارتمان و منظره خوشم آمد
من آن را دوست نداشتم برای تماس با پذیرش. گاوصندوق آهنی خراب است و دو تا روی هم هستند که همگی شکسته اند.

Ina Germany
4 شب . در تاریخ April 2023
اقامت خانوادگی
10

منظره دریا عالی، پوشش گیاهی در مجموعه، استخر مرداب
اسنک و نوشیدنی در بار ساحلی بسیار گران بود، آپارتمان در اقامتگاه کمی قدیمی بود

Oyuna Russia
9 شب . در تاریخ January 2023
اقامت خانوادگی
10

من همه چیز را دوست داشتم