هتل اِلِگَنت 2 بی‌آر این شَمِس 4 جی‌بی‌آر بای دِلَکس هالیدی هومز (Elegant 2BR in Shams 4 JBR by Deluxe Holiday Homes)

Lucia Romania
7 شب . در تاریخ June 2024
اقامت خانوادگی
1.0

این ملک دارای چشم اندازهای زیبا از نخل جمیرا است و در نزدیکی دبی مارینا واک واقع شده است. در طبقه 32 واقع شده است و چشم انداز خوبی ارائه می دهد. اتاق خواب اصلی با پنجره های بزرگ ساخته شده است که نور طبیعی کافی را می دهد.
به طور معمول من نقد نمی نویسم اما این تجربه امیدوارم به دیگران کمک کند. مبلمان کلاسیک و امکانات اولیه ارائه شده است. با این حال، دیوارهای اصلی اتاق خواب تحت تأثیر رطوبت قرار می گیرند و سوئیچ ها دارای تجمع آب بودند. در اولین صبح ما، برق به طور غیرمنتظره ای قطع شد و به تیمی برای حل آن نیاز داشت. ملک درخواست سپرده پنج برابر بیشتر از آپارتمان های هتل مجاور (2500 AED در مقابل 500 AED). با اینکه مبلغ کمتری مذاکره کردیم، اما هزینه آن را گران پرداختیم. با وجود پیش پرداخت برای خدمات تمیز کردن اضافی، تنها پس از تماس با پشتیبانی و ارائه مدرک ارائه شد. یک روز قبل از خروج با ما برای بازخورد تماس گرفته شد، اما فردی که بازخورد را درخواست می‌کرد، رفتار بسیار متکبرانه‌ای نسبت به همه چیزهایی که ما می‌گفتیم داشت. ما نمی خواستیم تسویه حساب خود را انجام دهیم اما هیچ کس در زمان اعلام شده حاضر نشد. هنگام تسویه‌حساب، علیرغم پرداخت هزینه نظافت در هنگام تسویه‌حساب، بیش از پنج برابر هزینه نظافت برای "نقض خدمات نظافتی" (1500 درهم) از ما دریافت شد (خدمات نظافت 350 درهم در طول اقامت). پرداخت 5 برابر هزینه خدمات نظافتی سوء استفاده است زیرا آپارتمان به طور کامل استفاده نشده است. آنها همچنین ادعا کردند که ما به روتر آسیب رسانده ایم که به دلیل داشتن یک کودک یک ساله، به محض ورود با خیال راحت آن را قطع کردیم. پیشنهاد ما برای بررسی روتر توسط یک دوست رد شد و درخواست‌های پشتیبانی بعدی بی پاسخ ماند. ما برای این اتهامات درخواست مدرک کردیم، اما پاسخ صرفاً بازگرداندن لایحه برای بررسی بود. تجربه ما با این مکان اولین تجربه منفی ما در Booking.com بود، و اشتیاق ما برای منظره تحت الشعاع این مسائل قرار گرفت و باعث شد که اقامت احساس سوءاستفاده و ناراحتی کند.