هتل فرانک پورتر - بیس تاور بای دانیوب (Frank Porter - Bayz Tower by Danube)

Hamdan United Kingdom
6 شب . در تاریخ January 2023
اقامت انفرادی
1.0

مطلقا هیچی
اگر بتوانم به این شرکت مدیریت املاک 0 ستاره بدهم. آنها وحشتناک هستند. ما برای یک آپارتمان از آنها از booking.com پرداخت کردیم. وقتی رزرو کردم، یک شب اضافی پرداخت کردم تا بتوانم زودتر چک‌این کنم، زیرا صبح خیلی زود می‌رسیدیم. آنها به ما اطمینان دادند که همه چیز صاف و آماده برای تحویل گرفتن است. با این حال وقتی به آپارتمان آمدیم باید تقریباً یک ساعت منتظر می ماندیم تا کسی به ما اجازه ورود بدهد. این برای من و همسرم بسیار استرس زا بود زیرا او 7 ساله است. ماه بارداری وقتی وارد آپارتمان شدیم بوی گاز در ملک حس کردیم. با کشف بوی گاز، بلافاصله با نماینده تماس گرفتم. آنها یک نفر از تعمیر و نگهداری ساختمان را برای تأیید این موضوع فرستادند. مطمئن بودم روز بعد یکی با من تماس می گیرد. همچنین آب گرم اصلا کار نمی کرد و آب از شیر آب خارج نمی شد. مامور به گونه ای با من صحبت کرد که به این معنی بود که من دروغ می گویم زیرا شخصی قبل از من اینجا مانده بود و ظاهراً همه چیز خوب است. روز بعد با من تماسی دریافت نکردم و ایمیلی هم دریافت نکردم، در عوض این من بودم که باید ابتکار عمل را برای تعقیب آنچه در حال رخ دادن بود به عهده می گرفتم. وقتی به آنها رسیدم، آنها تصمیم گرفتند تیم تعمیر و نگهداری دیگری را فقط برای تأیید دوباره همان موضوع بفرستند. آنها به من یک آپارتمان دیگر پیشنهاد دادند اما در این مرحله من فقط می خواستم پولم را پس بدهم زیرا همه چیز از ابتدا وحشتناک بود. این زمانی بود که همه چیز شروع به خنده دار و عجیب شدن کرد. آنها از پس دادن پول من امتناع می کردند و اصرار داشتند که به آپارتمان دیگری تغییر مکان دهم، اما این موضوع مطرح نبود زیرا همه چیز از ابتدا بد بود. وقتی بالاخره تصمیم گرفتند به من بازپرداخت بدهند، می‌خواستند برای یک شب که همه مشکلات را داشتیم کسر کنند. ناگفته نماند که در این مرحله قیمت هتل ها به شدت افزایش یافت زیرا آنها در مورد همه چیز بسیار کند عمل می کردند. در نهایت من برای بقیه شب ها قبول نکردم. از آنجایی که این یک توهین و یک خطر برای سلامتی است، آنها به مشتری اهمیت نمی دهند. من شخصاً دور می مانم