هتل فرانک پورتِر - برج ویستا تاور 2 (Frank Porter - Burj Vista Tower 2)

Sharon Unidentified
3 شب . در تاریخ April 2024
اقامت خانوادگی
1.0

سه روز رنج!! عدم ارائه خدمات. فقدان نگرش. و هیچ پاسخی برای هیچ چیز وجود ندارد. احساس می کنم تعطیلاتم دزدیده شده است، به جای اینکه از مکان و منطقه لذت ببرم، وقتم را با رویه های عقب مانده و بی پاسخ هدر دادم. وقتی چند روز قبل از ورود سعی کردم جزئیات آپارتمان را به دست بیاورم، از من خواسته شد که فرم هایی را در اینترنت پر کنم و عکس پاسپورت را بدهم و هر کاری کردم به دلیل لینک های بد و پر نشدنی نتوانستم مدارک را آپلود کنم. و حتی پس از آن، به جای رفتن به تعطیلات، به تلاش برای تماس با آنها ادامه دادم و حتی بعد از اینکه موفق شدم آنها را متقاعد کنم که گذرنامه ها را از طریق ایمیل برای آنها ارسال کنند. آنها من را چندین ساعت در لابی هتل نگه داشتند بدون اینکه جوابی بدهند کجا بروم و جوابی ندهند. بعد از اینکه رسیدیم توالت خراب شد به من پیشنهاد دادند که منتظر تکنسین باشم اما در تعطیلات کوتاهم نیامدم منتظر تکنسین باشم!!! صبح که مجبور شدیم در بیابان قدم بزنیم، کلید در به در گیر کرده بود و وقتی می‌خواستیم با سرویس تماس بگیریم بیرون نمی‌آمد، وقتی به لابی رفتیم جواب ندادند و سعی کردند کمک کنند. اما کار نکرد، یکی از ما مجبور شد از سفر در بیابان صرف نظر کند که برای او 800 NIS هزینه داشت، زیرا شما نمی توانید یک آپارتمان را با کلید در از بیرون ترک کنید. تکنسین فقط روز بعد صبح رسید و دوباره طبق برنامه به موزه نرفتیم. من نمیفهمم چرا باید برای اینجوری پول بدم!!! و می خواهم بدانم در مورد آن چه کاری انجام می شود. من بسیاری از هتل‌ها را از طریق برنامه شما می‌بندم و انتظار دارم با من به عنوان یک مشتری معمولی رفتار شود که هرگز در مورد کل اقامت من در هیچ کجای دنیا که بوده‌ام شکایت نکرده است.