هتل رویال ریلکسیگ اسپا (Royal Relaxing Spa)

Яна Russia
2 شب . در تاریخ February 2022
اقامت زوج
5.0

اتاق دنج تخت خیلی خواب آلود
دوش در اتاق به سختی کار می کند، اگر آن را در موقعیت اشتباه نگه دارید، آب سرد جاری می شود، سشوار کار نمی کند، غذا 3 است. برای این نوع پول من بهتر می خواهم. مبلمان قدیمی است. عایق صدا 0 است. من صبح از خواب بیدار شدم تا همسایه های طبقه بالا رابطه جنسی داشته باشند))

Евгения Russia
1 شب . در تاریخ March 2022
اقامت زوج
1.0

جای نفرت انگیز!!! من بازدید را توصیه نمی کنم!

Виктория Russia
2 شب . در تاریخ January 2022
اقامت زوج
2.0

در منطقه آبگرم در تاریخ 01/02/22، هیچ یک از 3 سونا کار نکرد (در 1 درب حتی باز نشد). کارکنان هتل هرگز مشکل بازپرداخت 1 روزه را حل نکردند، درخواست من برای بازپرداخت به مدت 1 ماه در نظر گرفته شد و نتیجه این شد که وقتی قبلاً ثبت نام کرده بودم مجبور شدم در رزرواسیون لغو کنم. مدیریت و مدیریت قادر به حل مسئله نیستند و مشتری مدار نیستند.

Ekaterina Russia
1 شب . در تاریخ January 2022
اقامت زوج
2.0

لابی در ورودی هتل، غذا
من و شوهرم برای جشن گرفتن سالگرد ازدواجمان رفتیم، اخطار دادم و یک ساعت دیرتر از زمان ورود به خانه، از قبل سه تا دختر حضور داشتند! ولی فقط یکی داره چک می کنه خب مزخرف نیست و یه صف هست؟؟؟ میهمانانی که سعی می کنند روی مبل ها بنشینند تا صف آنقدر به چشم نیاید! سپس به اتاق LUXURY رفتیم که در آن سیفون توالت غیرممکن بود. یک اتاق لوکس با جکوزی بود که انگار تازه تمیز شده بود... جکوزی را با فوم پر کردیم و لبه های فوم قهوه ای بود این اتفاق می افتد که حمام کثیف است برای اینکه بپرسیم آیا می توانیم درب بازکنی از جایی تهیه کنیم که دختر شماره آپارتمان ما را مشخص کرد و گفت که الان آن را می آورند. در نتیجه بعد از 40 دقیقه زنگ زدیم تا به خودمان یادآوری کنیم و دختر دیگری با جسارت گفت که این در واقع پذیرایی است، ممکن است همه چیز منطقی باشد، اما چرا ما را به درستی راهنمایی نکنیم!؟ رستوران ، جایی که آنها به ما گفتند که کارائوکه برای آنها کار نمی کند (شوهرم خیلی خوب آواز می خواند ، بنابراین من بلافاصله اطلاعات را روشن کردم) ، در نتیجه دی جی ملاقات کرد خانم‌های جوانی که در یک کافه استراحت می‌کردند و تمام شب می‌خواندند! اگر نه زنده، پس فقط موسیقی خنثی، خوب، یا شاد، و "خواننده آن روز" رپرتواری داشت که برای همه فوق العاده غم انگیز بود، خوب، یک/دو! اما او تمام غروب آواز خواندند، غروب عاشقانه کمی دلپذیر نبود...(((خودمان رفتیم تا منو بگیریم، چون پیشخدمت هیچ وقت پیش ما نیامد و در پایان عصر هم به بار رفتیم! دنبال کسی می گشتیم که به ما پول بدهد چون بعد از اینکه همه چیز را برای ما آوردند حتی یک بار هم به ما نزدیک نشدند!!!

Vladislav Russia
1 شب . در تاریخ February 2022
اقامت زوج
1.0

فقط موقعیت مکانی و نزدیکی به فرودگاه
بعد از یک پرواز ساعت 12 صبح خسته به مقصد رسیدیم، می خواستیم سریع چک کنیم، زیرا... پرواز بعدی ساعت 8 صبح است، اما دو دختر در پذیرش با حالتی بسیار بی ادبانه پاسخ دادند که ممیزی شبانه داشتند!!! و 20 دقیقه دیگر طول می کشد ( داخل اتاق را چک کردیم، شیرها نیمه شکسته بودند، آب حمام به شدت جریان داشت. اما جالب ترین چیز برای صبحانه منتظر ما بود. ما به طور خاص صبحانه را از قبل برای ساعت 6 صبح خواستیم تا بتوانیم سریع آن را برداریم و به فرودگاه ببریم. ساعت 6:30 به پذیرش رسیدیم و 10 دقیقه دیگر منتظر ماندیم تا تحویل داده شود، البته از قبل درخواست کرده بودیم. وقتی آوردند پرسیدیم دستگاهی هست که جواب دادند! تعجب ما را تصور کنید وقتی دو کانتینر فوق العاده را در فرودگاه باز کردیم! یک خیار و گوجه کامل، ماست و یک ساندویچ با نان نان تست خام که خوردن آن غیرممکن بود، اما هیچ ظرفی پیدا نکردیم. پس باید چکار کنم؟ هنگام خوردن خیار با دست ماست می خورید؟ با هتل تماس گرفتیم و گفتند کاری از دستشان بر نمی آید. من این مکان را به کسی توصیه نمی کنم

Дмитрий Russia
3 شب . در تاریخ January 2022
اقامت خانوادگی
1.0

تنها چیزی که دوست داشتم توضیحات هتل و خدمات در اینترنت و عکس های رنگارنگ بود... در واقع این درست نیست(
به محض ورود به هتل، بخش مدیریت، رزرو و اسکان تعدادی از قوانین مربوط به من و خانواده ام را نقض کرد و الزامات دولت فدراسیون روسیه در 18 نوامبر 2020 1853 "در مورد تصویب قوانین مربوط به ارائه خدمات هتل در فدراسیون روسیه و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده، با قضاوت بر اساس نظرات سایر گردشگران، که من، متأسفانه، قبل از سفر مطالعه نکردم، فکر می کنم چه چیزی در این هتل انجام می شود. امتناع از چنین رویداد مشکوکی 1. مجبور به پرداخت مجدد برای خدمات به مبلغی بیش از هزینه تور هزینه اتاق به طور مسالمت آمیز، ادعا کنید که این استودیو است. روی زمین و اتاق هوا کهنه است، تهویه کار نمی کند، تهویه هوای اتاق کار نمی کند، دو روز است که آب در شیر و دوش نبود، بوی کپک در اتاق ها می آید. . کولر با آب آشامیدنی وجود ندارد. نه عزیزم جعبه کمک های اولیه در پذیرش. اطلاعات نادرست مداوم از کارکنان در مورد رویدادهای هتل و سایر مسائل. هیچ احساس امنیت و راحتی وجود ندارد. هیچ سوالی از 4* برای این هتل وجود ندارد! پس از اقامت در این مکان طعم بسیار سنگینی باقی ماند و حال و هوای تعطیلات را برای کل خانواده خراب کرد!