ذه هرا پرمیوم هتلز (The Hera Premium Hotels)

Gaukhar Kazakhstan
5 شب . در تاریخ May 2022
اقامت گروهی
10

اتاق واقعاً بسیار بزرگ است، کارکنان بهترین هستند. من واقعاً می خواهم به این هتل برگردم. هر روز 2 بطری بزرگ آب می دهند. و همه جا بسیار تمیز است
من همه چیز را دوست دارم

Nobody754 Russia
1 شب . در تاریخ July 2024
اقامت زوج
6.0

- اگر می خواهید یک شب بین دو پرواز از فرودگاه های مختلف داشته باشید، مکان خوبی برای یک شب است. نزدیک به ایستگاه مترو - آنها به ما یک تخت (نمی توانم اسمش را اتاق بگذارم) در فلور دوم به ما دادند و آنجا فضای زیادی دارد: اتاق برای کار، تخت خواب، راهروی بزرگ. - مرد خوب در پذیرش به ما کمک کرد و سفارش تحویل غذا برای ما داد. - تعداد زیادی کمد لباس
- رستوران در طول روز تعطیل است - هیچ رستورانی در اطراف وجود ندارد - آواز مسجد ساعت 4:00 - بدون جیب زباله برای سطل زباله - بدون قلاب برای لباس در حمام - بدون ظروف در "آشپزخانه" - وای فای ضعیف قبل از اینکه به عنوان هتل ترتیب داده شود، یک اتاق جلسه اداری بود، بنابراین به درستی برای فضای زندگی ساخته نشده است.

Mamud United Kingdom
2 شب . در تاریخ July 2024
اقامت زوج
7.0

ارزان و ساده و تمیز
موقعیت مکانی ضعیف بود و کارکنان خیلی انگلیسی صحبت نمی کردند و نمی توانستند با درخواست های ساده به خوبی کمک کنند

Malik Pakistan
1 شب . در تاریخ June 2024
اقامت خانوادگی
8.0

اندازه آپارتمان نسبتا بزرگ با مبلمان راحت بود. نمای بیرون عالی بود پارکینگ موجود بود.
فن اگزوز در حمام به درستی کار نمی کرد.

Dmitriy Germany
1 شب . در تاریخ May 2024
اقامت انفرادی
8.0

واقع در نزدیکی مترو، آسان برای رفت و آمد به Kadikoy، و فرودگاه Sabiha
کمی پر سر و صدا بود، اما احتمالاً بستگی به این دارد که در کدام اتاق زندگی می کنید

Adismujcic Bosnia and Herzegovina
2 شب . در تاریخ May 2024
اقامت زوج
8.0

قیمت
اتاق به پنجره های بزرگتر نیاز دارد

Adam Sweden
1 شب . در تاریخ May 2024
اقامت گروهی
8.0

موقعیت مکانی هتل بهترین است. خیلی نزدیک به مترو اتاق راحت.
خب این بار دوم بود که اینجا ماندم اما این بار رضایت بخش نبود. انتظار چنین برخوردی را نداشتم. پذیرش تقریباً 35 دقیقه طول کشید تا بررسی شود. علاوه بر این آنها یک اتاق معلولین به من دادند که احساس بدی دارم. دوش باران مثل یادگاری بدون اتصال آب آویزان بود. قلاب سر دوش هم شکسته بود.

Ian New Zealand
2 شب . در تاریخ May 2024
اقامت انفرادی
8.0

اتاق تمیز و بسیار خوب در مترو بین شهر و فرودگاه برای سهولت در ورود و همچنین برای ورود به شهر و کشتی از انتهای خط مترو که در آن است.

Amin Saudi Arabia
1 شب . در تاریخ March 2024
اقامت زوج
8.0

خانه دنج
تمیزی و مکان

Sorin Romania
1 شب . در تاریخ December 2023
اقامت زوج
8.0

اتاق های بزرگ کارکنان بسیار خوب و مفید نزدیک ایستگاه مترو (3 دقیقه پیاده روی) اتاق و حمام تمیز وای فای خوب
هیچ کدام

Sajjad Sweden
7 شب . در تاریخ August 2023
اقامت خانوادگی
7.0

اتاق بسیار بزرگ و بسیار تمیز بود.
صبحانه و موقعیت ملک را واقعا دوست نداشتم. یکی از AC در طول اقامت ما در هتل شکسته شد.

Javid Belarus
4 شب . در تاریخ August 2022
اقامت خانوادگی
7.0

صبحانه باید بهبود یابد.

Ossamah Saudi Arabia
2 شب . در تاریخ August 2022
اقامت خانوادگی
8.0

کارکنان مفید، اتاق های فضای خوب، مناسب برای خانواده ها

Nabil Egypt
3 شب . در تاریخ March 2022
اقامت انفرادی
8.0

کارکنان بسیار خوب هستند. هتل در کل بر اساس قیمت مناسب است.
هنگامی که قبل از ساعت 14:00 بعد از ظهر می رسم، پذیرش اصرار دارد که دقیقاً در ساعت 14:00 بعد از ظهر بررسی شود، سپس من تا ساعت 14:00 بعد از ظهر در لابی منتظر می مانم. تلویزیون در اتاق کار نمی کند اما مسئول پذیرش اطلاع داد که می تواند اتاق را عوض کند. این هتل از مرکز شهر بسیار دور است و برای رسیدن به مرکز شهر باید از امکانات حمل و نقل زیادی استفاده کنید. هیچ سرویسی در نزدیکی هتل مانند رستوران ها، خواربارفروشی ها و غیره وجود ندارد.

Hari India
1 شب . در تاریخ January 2022
اقامت انفرادی
7.0

اتاق خوب بود.. دوش خوب بود..
صبحانه چندان هیجان انگیز نبود.. و ملک از نوع مکان بسیار قدیمی است

Zaher Iraq
1 شب . در تاریخ September 2021
اقامت خانوادگی
8.0

مکان

Georgeta Romania
1 شب . در تاریخ August 2021
اقامت خانوادگی
8.0

کارکنان دوستانه بودند. اتاق ها بزرگ و تمیز بود.
صبحانه خیلی متنوع نیست.

Ashish United Arab Emirates
1 شب . در تاریخ July 2021
اقامت خانوادگی
7.0

خوب بود
صبحانه ضعیف بود. می توانست بهتر باشد، گزینه های بسیار محدود.

Salim Oman
4 شب . در تاریخ July 2021
اقامت گروهی
7.0

موقعیت مکانی کاملا است
صبحانه اولیه بود😕

Khuram Pakistan
12 شب . در تاریخ July 2024
اقامت خانوادگی
1.0

هشدار!!! هتل کلاهبرداری!!! هتل 1 ستاره تصاویر نشان داده شده در عکس ها جعلی هستند، حتی عکس ساختمان همسایه شرکت NULK است... همه عکس ها جعلی هستند. مبلمان شکسته، توالت کثیف، ساختمان وحشتناک، تمیز کردن صفر صبحانه وحشتناک داده شده وحشتناک بدون پرده روی پنجره ها، حریم خصوصی صفر است
هتل کلاهبرداری!!! هتل کاملا کلاهبرداری آنها عکس های اشتباه نشان می دهند، چیزی در ملک نیست. تخت و مبل شکسته، تلویزیون کار نمی کند، AC کار نمی کند. دوش توالت شکسته و کثیف به عنوان جهنم. آنها صبحانه نمی خورند

Yaser Germany
3 شب . در تاریخ July 2024
اقامت خانوادگی
5.0

مکان
کارکنان همکاری نمی کنند، آنقدر تمیز نیستند، آنها به سرعت پاسخ نمی دهند.

Saleh United Arab Emirates
8 شب . در تاریخ July 2024
اقامت خانوادگی
1.0

اتاق ها بزرگ هستند، اما تخت ها امن نیستند. گوشه ها تیز هستند. سه چهار بار مجروح شدم
من می خواهم خودم را بیان کنم نارضایتی از اقامت اخیرم در هتل شما. تجربه ما به چند دلیل بسیار ناامید کننده بود: نگرش و همکاری کارکنان: برخی از کارکنان همکاری نداشتند و نسبت به ما بی احترامی نشان می دادند. علاوه بر این، یادداشت ها و درخواست های ما مورد توجه قرار نگرفت. تخصیص اتاق: با وجود رزرو سوئیت خانوادگی، دو اتاق در طبقات مختلف به ما داده شد. از آنجایی که فرزندان من نمی توانند در اتاقی دور از ما بمانند، ما از اتاق دوم استفاده نکردیم. من برای این اتاق استفاده نشده درخواست بازپرداخت کردم، اما درخواست من رد شد و اتاق در تمام مدت اقامتمان خالی ماند. مسائل مربوط به تعمیر و نگهداری: دستگیره های درب شکسته بودند، که ناخوشایند بود و یک نگرانی ایمنی ایجاد می کرد. نظافت: نظافت موضوع مهمی بود. به نظر می‌رسید که کارکنان نظافتچی کمبود داشته باشند، زیرا اتاق‌های ما فقط یک بار در طول هشت شب اقامتمان تمیز می‌شدند، آن هم پس از درخواست‌های مکرر و تلاش قابل توجه ما. اقامت ما ناخوشایند بود و بسیار کمتر از انتظارمان بود. با توجه به این مسائل، دیگر در هتل شما رزرو نخواهیم کرد.

Jehad United Arab Emirates
8 شب . در تاریخ July 2024
اقامت خانوادگی
1.0

همه چیز را تمیز نمی کند افراد بسیار بد آنها
تمیز نیست و کارگر خیلی بد است

Папушин Russia
1 شب . در تاریخ July 2024
اقامت زوج
2.0

پیتزای خوشمزه از پیتزای دومینو. کارکنان مودب
اتاق کثیف و خاکی، با مبلمان قدیمی آسیب دیده، حمام وحشتناک کثیف، چند قطعه ناشناخته در تخت.

Yury Russia
1 شب . در تاریخ June 2024
اقامت انفرادی
4.0

نزدیک به ایستگاه مترو لابی خوب
سینک های آب بوی زیادی می دهند. اتاق ها قطعا باید بهتر تمیز شوند. به نظر می رسد سرمایه گذاری متوسط ​​می تواند هتل را به راحتی ارتقا دهد.

Aleksandr Serbia
2 شب . در تاریخ June 2024
اقامت خانوادگی
10

هتل موقعیت مکانی بسیار خوبی دارد. فروشگاه های مواد غذایی و رستوران ها وجود دارد. و ایستگاه مترو فقط 5-10 دقیقه پیاده روی. هتل شخصی دلپذیر بود.
ملحفه خیلی تمیز به نظر نمی رسید. در اتاق یک گاوصندوق بود اما قفل بود و قابل استفاده نبود. به ما پیشنهاد شد که آن را رفع انسداد کنیم، اما برای انجام این کار مجبور شدیم برای زمان نامشخصی در آپارتمان منتظر بمانیم، و ما برای آن وقت نداشتیم. دوست دارم این گونه مسائل قبل از آمدن مهمان ها حل شود.

Samir Azerbaijan
1 شب . در تاریخ June 2024
اقامت گروهی
1.0

هیچی
کثیف، کارکنان، مکان

Giorgi Georgia
2 شب . در تاریخ May 2024
اقامت زوج
2.0

فقط یک مدیر در پذیرش و مکان.
سرویس اتاق خیلی دیر انجام شد و اتاق را به موقع تمیز نکردند. همچنین، اصلاً صبحانه معمولی وجود ندارد. همچنین، یک کیفم را در اتاق گم کردم.

Saleh Saudi Arabia
2 شب . در تاریخ April 2024
اقامت انفرادی
1.0

هیچ چیز
پرسنل صبح جمعه خیلی بد بودند، فکر کنم اسمش مراد بود و خانمی که همراهش بود، با اینکه به آنها اطلاع دادم که حدود ساعت 10 صبح می رسم. خسته آمدم و به آنها گفتم اما هیچ جوابی به من ندادند اما آنها توجهی به ما نکردند و آنها را با تلفن و کامپیوتر مشغول کردند و اتاق اشغال شده است و من یک ساعت و نیم بیشتر به اتاق نگاه می کردم که هیچ جسمی وارد و خارج نمی شود. بعد از یک ساعت و نیم وقتی اصرار کردم و به آنها گفتم در بررسی این کار را انجام خواهم داد، ناگهان آماده شدند و رفتارشان را تغییر دادند من با این برخورد با گوستنو خیلی ناراحت شدم

Mozakkirul United Kingdom
5 شب . در تاریخ April 2024
اقامت زوج
5.0

اتاق جادار
مانع زبان، دور از جاذبه‌های توریستی، به مدت 5 روز از سرویس اتاق برخوردار نبود، هیچ رستورانی در هتل یا اطراف آن وجود نداشت.

Huzefa United Arab Emirates
6 شب . در تاریخ April 2024
اقامت زوج
3.0

اندازه اتاق به اندازه کافی بزرگ بود.
سرویس دهی خیلی ضعیف صبحانه ارائه نشد یا شرایطشون بود بعد از ساعت 9.30 صبحانه میدن. من با خانواده ام برای گردشگری در استانبول آنجا بودم. آنها هیچ کارمند، آشپز یا خدماتی نداشتند. خود دستورالعمل هتل گفته بود که ساعت صبحانه 7 صبح تا 10 صبح است. اما آنها به من دروغ گفتند و گفتند صبحانه بعد از ساعت 9:30 صبح داده می شود. هیچ یک از روزها حتی بعد از چند بار یادآوری، برای اتاق و حمام ما نظافت انجام نشد. منزجر کننده بود. من به کسی توصیه نمی کنم که به این هتل برود.

Syed Saudi Arabia
1 شب . در تاریخ April 2024
اقامت خانوادگی
4.0

در صورت نیاز به پارکینگ جادار رایگان برای ماشین شما.
کارکنان نمی توانند به زبان انگلیسی ارتباط برقرار کنند که برای ما چالش بزرگی بود. خط مشی هتل اساسا و ناعادلانه است. ما اتاقی را از طریق booking.com برای 3 بزرگسال و 2 کودک رزرو کردیم، اما به نوعی booking.com برای 4 بزرگسال رزرو کرد. هنگامی که ساعت 12 صبح به هتل رسیدم (تسلیم دیرهنگام)، پذیرش از طریق یک ارتباط ترجمه شده 1.5 ساعته به من اطلاع داد که رزرو شما برای 4 بزرگسال است و شما در مجموع 5 نفر هستید، یعنی یک کودک 10 ساله اضافی، بنابراین باید هزینه را بپردازید. 750 یا 22 یورو اضافی که حتی بیشتر از هزینه 1 بزرگسال از طریق booking.com در هنگام رزرو اولیه بود. اتاق اختصاص داده شده برای 5 بزرگسال دارای 2 تخت ملکه و یک تخت خواب شکسته بود. اتاق در طبقه آخر بود و آسانسور به یک سطح پایین تر می رسد، بنابراین مجبور شدیم چمدان هایمان را از طریق پله ها یک طبقه به بالا حمل کنیم. ملحفه و اتاق شستشو تمیز نبود. هتل برای خانواده ها مناسب به نظر نمی رسد.

Esteve Canada
5 شب . در تاریخ March 2024
اقامت انفرادی
5.0

موقعیت عالی نزدیک به همه طرف شهر، اتاق من جادار بود و پارکینگ در محل ارائه شده است
سرویس اتاق بد ارائه شد، فقط زمانی که شما آن را درخواست کردید. صبحانه بسیار ضعیف است و در اتاق ارائه می شود.

Ruslan Finland
2 شب . در تاریخ March 2024
اقامت انفرادی
5.0

نزدیک به مترو، حتی اگر یک منطقه صنعتی باشد…
هیچ کس در هتل های به اصطلاح 4 ستاره انگلیسی صحبت نمی کند، همه از ترجمه گوگل استفاده می کنند. ورود واقعاً کند بود و همه چیز در آن اشتباه بود، همچنین باید مبلغ بیشتری پرداخت کردم و سپس اتاقی را که رزرو نکردم دریافت کردم، خوشبختانه بعد از درخواست من آن را تغییر دادند. تمیز کردن نیز برای شخصی کاملاً ناشناخته است (توالت-sear بسیار کثیف بود). تمام شرایط یک هتل حداکثر برای یک 3 ستاره واقعا فرسوده است.

Soma Hungary
5 شب . در تاریخ March 2024
اقامت گروهی
9.0

ما به صورت رایگان به مجموعه ای ارتقا یافتیم که شگفت انگیز بود! اتاق واقعا بزرگ و زیبا بود. کتری و یخچال هم بود. موقعیت مکانی نزدیک به ایستگاه مترو Huzurevi.
مسئول پذیرش هیچ انگلیسی صحبت نمی کرد و در ابتدا باعث نمی شد که ما احساس خوشایندی داشته باشیم.

Arseniy Russia
2 شب . در تاریخ March 2024
اقامت انفرادی
1.0

فاصله تا ایستگاه مترو 7 دقیقه
-حوله ای نبود - بهداشت و لوازم بهداشتی وجود نداشت - وای فای مدام خاموش می شد - اتاق سرد و ناخوشایند بود

Fahima United Kingdom
4 شب . در تاریخ March 2024
اقامت گروهی
5.0

دکوراسیون فضای لابی و تعداد کمی از کارکنان بسیار مفید است
آنچه را که در آگهی خود ذکر کرده اند، من نتوانستم به دست بیاورم. من باید تک تک چیزها را بپرسم. آنها چای، قهوه، شکر، ریموت تلویزیون، دستمال توالت را که در booking.com بیان کرده اند، ارائه نکردند. نه تنها این، زمانی که برای تحویل گرفتن به هتل رسیدم، کارکنان حضور نداشتند. من مجبور شدم بیش از 20 دقیقه در پذیرش منتظر بمانم. که اصلا قابل قبول نبود.

Yavuz Netherlands
5 شب . در تاریخ March 2024
اقامت زوج
3.0

اتاق جادار بود.
همه چیز کثیف بود. مخصوصا کاناپه ها و حمام. اتاق بویی می داد که انگار کسی در اتاق ما سیگار می کشید. وقتی به کارکنان گفتیم، آنها به ما گفتند که این غیرممکن است و آنها نمی توانند کاری در مورد آن انجام دهند.

Teodora Bulgaria
2 شب . در تاریخ October 2023
اقامت خانوادگی
9.0

این دومین بار است که از هتل بازدید می کنیم. اولین مورد زمانی بود که هتل نام دیگری داشت. ما آن را دوست داشتیم و تصمیم گرفتیم دوباره اینجا بمانیم. انتظارات ما را برآورده کرد. کارکنان بسیار دوستانه و همکاری هستند. آپارتمان بزرگ است و با تمام امکاناتی که ممکن است کسی نیاز داشته باشد. یک آشپزخانه کوچک با مایکروویو و یک پارچ آب گرم دارد، اما اگر می‌خواهید غذا بخورید، باید بشقاب‌های خود را همراه داشته باشید و غیره یا از پلاستیک‌های ارائه شده به همراه غذای «برداشتنی» استفاده کنید. همه چیز تمیز و مرتب است. و یک پارکینگ برای ماشین وجود دارد که در استانبول بسیار نادر است.
یک چیز وجود دارد که ما را شگفت زده کرد. این پیشنهاد BB بود که ما پرداخت کردیم. صبحانه داشت اما انتظارات ما را برآورده نکرد. می دانیم که در مواقعی که تعداد مهمانان کم باشد، یک منوی تنظیمی وجود دارد، اما معمولاً در چنین شرایطی، یک سینی با صبحانه معمولی ترکی از ما سرو می شود: نان، نوعی سبزی، چند زیتون، یک بسته کوچک کره و مربا، یک تکه کوچک پنیر و یک تخم مرغ آب پز. هیچ چیز بیشتر نیست، اما به اندازه ای است که همه پیدا کنند چه بخورند. از پیدا کردن نوعی ساندویچ بسیار شگفت زده شدیم: یک قرص نان با سالامی و پنیر. به نظر من هتل بدون صبحانه هم عالی است. اما شاید بهتر است مهمانان از نوع صبحانه مطلع شوند تا خودشان تصمیم بگیرند که آیا مناسب آنهاست یا خیر. بقیه چیزا عالیه

Omar United Kingdom
1 شب . در تاریخ September 2023
اقامت انفرادی
10

هتل تمیز، ارزش خوب، موقعیت خوب بسیار نزدیک به مترو. پذیرش آقای مراد بسیار مفید است.

Rafiqul United Kingdom
1 شب . در تاریخ August 2023
اقامت خانوادگی
9.0

ارزش عالی برای پول.

Farzaneh Finland
7 شب . در تاریخ August 2023
اقامت خانوادگی
5.0

هتل دارای وای فای رایگان است و برخورد پرسنل دوستانه است. اندازه اتاق ها خوب بود
موقعیت مکانی هتل می تواند راحت تر باشد و از مکان های دیدنی محبوب استانبول کاملاً دور است. در رابطه با صبحانه، ناهماهنگی هایی وجود داشت که تصاویر یک صبحانه بوفه را نشان می داد، اما در واقع یک بشقاب محدود بود که فقط چند مورد مانند 1/4 گوجه فرنگی، 1/2 خیار، چند زیتون و ... داشت که تبدیل شد. هر روز یکنواخت به نظر می رسید که خدمات نظافت اتاق ابتدایی بود و در درجه اول بر تخلیه سطل زباله متمرکز بود. به طور کلی، هتل استانداردهای مورد انتظار یک اقامتگاه 4 ستاره را برآورده نمی کرد و نرخ تور در رزرو به طور غیرمنتظره ای بالا بود و من را ناامید کرد.

Yasser United Arab Emirates
10 شب . در تاریخ July 2023
اقامت خانوادگی
5.0

خیلی دوست داشتنی نیست صادقانه
صبحانه خیلی بی کیفیت بود

Amin Jordan
7 شب . در تاریخ July 2023
اقامت گروهی
9.0

استقبال پرسنل
کولر گازی.

Ayoub Jordan
6 شب . در تاریخ June 2023
اقامت زوج
1.0

منطقه اتاق
صبحانه خیلی ضعیف، فاصله از سمت اروپا خیلی دور، می گویند این هتل 4 ستاره است؟ اما به نظر 2 ستاره است ....

Shalva Georgia
1 شب . در تاریخ April 2023
اقامت گروهی
4.0

بدون تهویه در حمام، صبحانه ضعیف.

Pavel Bulgaria
2 شب . در تاریخ February 2023
اقامت خانوادگی
5.0

جای خوب، قیمتش خوبه
اتاق بوی بد سیگار می دهد! بعد از چند ساعت هوای تازه برداشته نشد، هیچ کمکی نمی کند.

Fateme Australia
14 شب . در تاریخ December 2022
اقامت گروهی
3.0

کارکنان
اتاق ها و امکانات نیاز به به روز رسانی دارند مثل این بود که برای یک دهه از همان کارکنان استفاده می کردند، حوله ها و روتختی ها کثیف و پاره شده بودند. تشک مثل چوب محکم بود صبحانه حداقل و ظروف کثیف بود برای رفتن به جاذبه های گردشگری بیش از 1 ساعت وقت می گذارید (اما چند مرکز خرید در اطراف وجود دارد) آنها یک بطری شامپو را ارائه می دهند که شکسته شده است تا به عنوان شامپو، شستشوی بدن و شستشوی دست استفاده شود یک شب ما به یک بطری آب برای کودکمان نیاز داشتیم، اما مسئول پذیرش آن را فراهم نکرد، زیرا هر اتاق فقط می تواند یک بطری تهیه کند. حتی وقتی توضیح دادم که در نیمه های شب نمی توانیم با یک کودک گریان به سوپرمارکت برویم، باز هم او آن را رد کرد (ما با خوشحالی هزینه آن را پرداخت کردیم). کارکنان دیگر واقعا مهربان بودند، اما مسئول پذیرش شبانه نمی توانست خوب صحبت کند و اصلا مفید نبود

Fateme Australia
16 شب . در تاریخ December 2022
اقامت خانوادگی
3.0

تنها نکته مثبت در مورد این مکان کارکنانی است که مهربان و خوش برخورد هستند
کثیف است حوله ها، روتختی ها و تشک باید با حوله های نو تعویض شوند، آنقدر قدیمی هستند که پاره شده اند. ظروف صبحانه به درستی شسته نشده بود، ما 2 هفته آنجا ماندیم و هر روز یک فاجعه جدید رخ می داد، از قاشق های کثیف گرفته تا رژ لب روی فنجان ها زمان کووید است اما ظرف ها را با دست و بدون مواد شوینده می شویند!

Mohammed Oman
10 شب . در تاریخ November 2022
اقامت زوج
9.0

صبحانه، کارکنان و تمیز
هیچی